سياسة الخصوصية

 

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى وصف كيفية إدارة البيانات الشخصية التي تجمعها شركة FCA Italy S.p.A. ("الشركة") من خلال هذا الموقع الإلكتروني، وفقًا للقانون المعمول به. 

البيانات الشخصية التي يتم جمعها 

قد يتم جمع البيانات الشخصية التالية: i. البيانات الشخصية المقدمة لتلقي خدمة معينة (على سبيل المثال، الاسم وتفاصيل الاتصال)؛
ii. بيانات التصفح (مثل عنوان IP، الموقع - البلد -، معلومات حول الصفحات التي يزورها المستخدم على الموقع الإلكتروني، وقت الوصول إلى الموقع الإلكتروني، وقت التصفح على كل صفحة، تحليل مسار النقرات (clickstream)). على الرغم من أن الشركة لا تجمع هذه المعلومات لربطها بمستخدمين محددين، إلا أنه من الممكن دائمًا تحديد هؤلاء المستخدمين إما بشكل مباشر من خلال هذه المعلومات أو باستخدام معلومات أخرى تم جمعها)؛
iii. ملفات تعريف الارتباط (أي الملفات النصية الصغيرة التي يمكن إرسالها وتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم من قبل المواقع الإلكترونية التي يزورها، ليتم إعادتها إلى هذه المواقع عند زيارة المستخدم لها مرة أخرى. يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني لمزيد من التفاصيل). 

أغراض وأساليب المعالجة

 يمكن معالجة البيانات الشخصية المجمعة ("البيانات") للأغراض التالية:
a) الاستجابة لطلب محدد من المستخدم أو تقديم الخدمة المطلوبة ("الخدمة")؛
b) تمكين الشركة من إجراء استبيانات رضا العملاء ("رضا العملاء") فيما يتعلق بجودة السلع والخدمات المقدمة من الشركة بناءً على مصلحتها المشروعة؛
c) بإذن صريح منك، إرسال اتصالات تجارية وإعلانات تتعلق بمنتجات وخدمات الشركة أو إجراء دراسات سوقية ("التسويق")؛
d) بإذن صريح منك، إجراء تحليل لسلوكك وعاداتك واتجاهاتك الاستهلاكية بهدف تحسين المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة وكذلك تلبية توقعاتك ("التنميط")؛
e) بإذن صريح منك، نقل البيانات إلى الشركات التابعة والشركات الزميلة للشركة وكذلك شركائها في قطاعات السيارات والمالية والتأمين والاتصالات، والذين سيعالجونها لإرسال اتصالات تجارية وإعلانات تتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم أو إجراء دراسات سوقية ("تسويق الأطراف الثالثة")،
f) تحسين تجربة المستخدم على مواقع الشركة الإلكترونية.
سيتم معالجة البيانات بصيغة ورقية أو آلية أو إلكترونية، وخاصة من خلال البريد العادي أو الإلكتروني، عبر الهاتف (مثل: أنظمة الاتصال الآلية، الرسائل القصيرة، رسائل الوسائط المتعددة)، عبر الفاكس ومن خلال أي وسيلة أخرى (مثل: مواقع الويب، التطبيقات المحمولة). 

مستلمو البيانات 

قد تتم معالجة البيانات من قبل أشخاص طبيعيين و/أو اعتباريين، يعملون باسم الشركة وفي إطار التزامات تعاقدية محددة، مستقرين في دول أعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في دول خارج الاتحاد الأوروبي.
قد يتم نقل البيانات إلى أطراف ثالثة للامتثال للالتزامات القانونية، لتنفيذ الأوامر الصادرة عن السلطات العامة أو للدفاع عن حقوق الشركة أمام السلطات القضائية. 

نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية 

في إطار علاقاتها التعاقدية، قد تقوم الشركة بنقل البيانات إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، بما في ذلك تخزينها في قواعد بيانات يديرها كيانات تعمل لصالح الشركة. تتعلق إدارة قواعد البيانات ومعالجة البيانات بأغراض المعالجة وتتم وفقًا لقانون حماية البيانات الساري.
إذا تم نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستتخذ الشركة جميع التدابير التعاقدية المناسبة لضمان حماية كافية للبيانات، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - الاتفاقات القائمة على البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية لتنظيم نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. 

روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة 

تخضع المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة التي يمكن الوصول إليها من هذا الموقع الإلكتروني لمسؤولية هؤلاء الأطراف.
تتنصل الشركة من أي مسؤولية تتعلق بطلبات و/أو تقديم البيانات الشخصية لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. 

مسؤول المعالجة وفريق حماية البيانات 

مسؤول المعالجة هو FCA Italy S.p.A.، ومقرها الاجتماعي في Corso Giovanni Agnelli 200 - 10135 Turin، إيطاليا. يمكنك الاتصال بفريق حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني dpo@fcagroup.com. 

 حفظ البيانات 

سيتم الاحتفاظ بالبيانات التي تمت معالجتها لتقديم الخدمة ورضا العملاء من قبل الشركة للفترة التي تعتبرها ضرورية بشكل صارم بالنظر إلى هذه الأغراض. ومع ذلك، قد تواصل الشركة تخزين هذه البيانات لفترة أطول، مما قد يكون ضروريًا لحماية مصالح الشركة في إطار المسؤولية المحتملة المتعلقة بتقديم الخدمة.

سيتم الاحتفاظ بالبيانات التي تمت معالجتها لأغراض التسويق والتنميط من قبل الشركة من اللحظة التي تقدم فيها موافقتك حتى اللحظة التي تسحب فيها موافقتك. بمجرد سحب الموافقة، لن يتم استخدام البيانات لهذه الأغراض، على الرغم من أنه قد يتم الاحتفاظ بها من قبل الشركة، وخاصة لحماية مصالح الشركة في إطار المسؤولية المحتملة المتعلقة بهذه المعالجة، ما لم تقدم السلطة الرقابية معلومات إضافية في هذا الصدد.
سيتم الاحتفاظ بمعالجة البيانات لتحسين تجربة المستخدم على المواقع الإلكترونية للفترات المحددة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالشركة.

حقوق الأشخاص المعنيين 

يمكن للأشخاص المعنيين ممارسة الحقوق التالية:
1. حق الوصول يعني الحق في الحصول على تأكيد من الشركة أن بياناتك تخضع أو لا تخضع للمعالجة، وعندما تكون كذلك، الوصول إلى هذه البيانات؛
2. حق التصحيح وحق المحو يعني الحق في الحصول على تصحيح البيانات غير الدقيقة و/أو غير الكاملة، وكذلك محو البيانات عندما يكون الطلب مشروعًا؛
3. حق تقييد المعالجة يعني الحق في طلب تعليق المعالجة عندما يكون الطلب مشروعًا؛
4. حق نقل البيانات يعني الحق في الحصول على البيانات بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة، وكذلك الحق في نقل البيانات إلى مسؤولي معالجة آخرين؛
5. حق الاعتراض يعني الحق في الاعتراض على معالجة البيانات عندما يكون الطلب مشروعًا، بما في ذلك عندما تتم معالجة البيانات لأغراض التسويق أو التنميط، إن وجد؛
6. حق تقديم شكوى إلى سلطة رقابية في حالة المعالجة غير القانونية للبيانات.

يمكن للأشخاص المعنيين ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه عن طريق الكتابة إلى FCA Italy S.p.A.، Corso Giovanni Agnelli 200 - 10135 Turin، إيطاليا أو عبر البريد الإلكتروني privacy@fcagroup.com. 

التعديلات 

دخلت سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ في 23/05/2018
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل سياسة الخصوصية كليًا أو جزئيًا أو ببساطة تحديث محتواها (على سبيل المثال، نتيجة لتعديلات في القانون المعمول به). ستقوم الشركة بنشر أي تحديثات على هذا الموقع الإلكتروني.