Le réseau FIAT se dote d’un nouvel outil innovant et rassurant. Avec la VIDEO CHECK, vous bénéficiez directement sur votre mobile ou votre tablette, d’un récapitulatif filmé des éventuelles interventions à effectuer sur votre véhicule. Tour d’horizon de ce nouveau service d’exception au service d’une relation « premium » avec les équipes ateliers de votre point de Service FIAT.

VIDÉO CHECK, COMMENT ÇA MARCHE ?

• Un tour complet de votre véhicule en vidéo : dès réception de votre véhicule, votre technicien réalise un document vidéo de 2 ou 3 minutes passant en revue les éventuelles opérations de maintenance, ou réparation à effectuer, en plus de l’intervention demandée.

• Une classification précise de l’intervention : vert, orange et rouge. Telles sont les 3 couleurs associées aux informations envoyées. Elles correspondent au degré d’urgence de l’intervention à effectuer, le rouge indiquant une mise en danger du passager.

• L’envoi de la vidéo et du devis associé : une fois la vidéo réalisée et les différentes couleurs désignées, un lien vous est envoyé pour visionner la vidéo. Vous disposez parallèlement d’un devis intégrant l’intervention d’origine sollicitée et les interventions suggérées. À vous de décider si vous souhaitez profiter de tout ou partie de ces préconisations.

LES AVANTAGES CONCRETS DE LA VIDEO CHECK POUR VOUS

• Tout est totalement transparent : vous visualisez sur votre smartphone, votre tablette ou encore votre ordinateur, les éventuelles usures, les dégâts non repérés sur votre véhicule nécessitant une intervention de la part de votre technicien. Avec VIDEO CHECK, vous avez ainsi toutes les données pour décider, vite et bien.

• Vous décuplez votre sécurité : tout savoir sur votre véhicule, c’est aussi tout comprendre des enjeux des réparations à effectuer. En disposant d’un tel outil, clair et didactique, vous êtes plus que jamais maître de votre véhicule au fil du temps, notamment en termes de sécurité, pour vous et vos passagers.

• Vous optimisez et pérennisez votre relation avec votre réparateur : plus qu’un service, VIDEO CHECK est réellement un outil de confiance entre vous et votre réparateur. Et son utilité sera accentuée au fil de vos passages en atelier puisque votre technicien saura, par expérience, en fonction de vos réactions sur les vidéos précédemment envoyées, ce qui constitue pour vous une priorité.

• Vous êtes entièrement libre de décider : tout vous est proposé, rien ne vous est imposé. Vous êtes le seul à décider d’une intervention complémentaire : bien entendu, aucun travaux n’est engagé sans votre consentement.

Avec VIDEO CHECK, vous êtes à la pointe du progrès et vous profitez d’un vrai service VIP. Et si c’était cela un partenaire automobile concerné, impliqué et en phase avec votre vision de la « gestion » de votre véhicule sur la durée ?